Termos de Uso

A TreinaVc é um software de gestão e treino para quem treina outras pessoas. Ela permite prescrever e acompanhar treino; organiza alunos, planos, matrículas, grade e check-in; e processa as cobranças devidas por essa relação.

A TreinaVc não é uma instituição financeira e não é um banco. As cobranças são processadas por instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central do Brasil, que atua como provedora do serviço de pagamento.

A relação de prestação de serviço esportivo — a aula, o treino, o acompanhamento — é sempre entre a academia (ou o coach) e o aluno. A TreinaVc fornece o software que organiza e cobra essa relação, não a aula.

Academia, box, estúdio ou assessoria com CNPJ. Cadastra-se pela pessoa que tem poderes para representar a empresa e assume estes Termos em nome dela. Precisa de CNPJ ativo e dos dados exigidos na verificação de identidade feita pela instituição de pagamento.

Coach ou personal independente, pessoa física. Cadastra-se em nome próprio, com CPF, e responde pelo uso da conta. Precisa ser maior de 18 anos.

Aluno. Usa o aplicativo para acompanhar o próprio treino, o próprio histórico e as próprias cobranças. O aluno não paga pelo uso do aplicativo. Menores de 18 anos só podem usar com autorização de quem é responsável por eles.

Os dados informados no cadastro precisam ser verdadeiros e atualizados. Cada pessoa responde pelo que acontece na conta dela, então as credenciais de acesso não devem ser compartilhadas — nem entre sócios, nem com a equipe.

A academia é responsável por quem ela convida para a própria conta e pelo nível de permissão que concede a cada pessoa da equipe.

Cada academia tem a sua própria conta de pagamento, aberta em nome dela, no CNPJ dela, com verificação de identidade feita em nome dela junto à instituição de pagamento. As mensalidades recebidas caem nessa conta e pertencem à academia.

A TreinaVc não guarda esse dinheiro em momento nenhum e não mantém conta única juntando recursos de vários clientes. O que a plataforma faz é registrar cada cobrança recebida e cada valor descontado, lançamento a lançamento, para que a academia consiga conferir linha por linha o que aconteceu.

A remuneração da TreinaVc é uma porcentagem sobre o que a academia recebe pela plataforma, informada antes da contratação e visível no extrato de cada cobrança.

A mensalidade recorrente usa Pix Automático. A autorização é dada uma única vez pelo próprio aluno, dentro do aplicativo do banco dele, e é ele quem define o valor máximo que pode ser cobrado. Sem essa autorização, nenhuma cobrança recorrente é feita.

O aluno pode cancelar a autorização a qualquer momento, no próprio banco, sem precisar pedir para a academia e sem precisar falar com a TreinaVc. Cancelar a autorização interrompe as cobranças futuras; não apaga cobranças já vencidas nem encerra automaticamente o contrato com a academia, que segue sendo assunto entre as duas partes.

As condições comerciais valem como estavam no dia da matrícula. Se a academia mudar o preço de um plano depois, contratos já ativos não são afetados por essa mudança.

A plataforma deve ser usada para a atividade a que se destina: gerir alunos, cobrar mensalidades pelos serviços efetivamente prestados e acompanhar treino. Não é permitido usá-la para cobrar por operações que não correspondam a um serviço real, para atividade ilícita, para burlar a autorização dada pelo aluno ou para tentar obter acesso a dados de outra conta.

Também não é permitido copiar, descompilar ou revender o software, nem automatizar acesso de forma que prejudique o funcionamento do serviço para os demais.

Trabalhamos para manter a plataforma no ar, mas ela pode ficar indisponível por manutenção, por falha técnica ou por indisponibilidade de serviços de terceiros — incluindo a instituição de pagamento, os bancos envolvidos em cada Pix e os provedores de infraestrutura.

A academia responde pelo conteúdo que cadastra, pelo que a equipe dela faz na conta e pela relação com os próprios alunos. A TreinaVc responde pelo funcionamento do software que fornece.